360qq保镖事件（腾讯为何与360大战）

本文目录

• 腾讯为何与360大战
• 360扣扣保镖的腾讯声明
• “腾迅与360事件”始末
• 360与qq到底是怎么啦，为什么会这样
• 腾讯QQ和360大战的事情经过
• 腾讯360之争的诉讼战

腾讯为何与360大战

双方针对用户隐私权口水仗升级。

腾讯“封杀”360，是此前双方针对用户隐私权口水仗的升级。而之所以越闹越厉害，是360推出的两款软件使腾讯难以忍受：

一个是9月27日推出的 “360隐私保护器”——可实时检测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私，矛头非常明显地直指腾讯QQ；另一个是一个月之后推出的“扣扣保镖”——可过滤各种类型的QQ广告，屏蔽有关QQ插件，直接给腾讯带来巨大损失。

2010年11月3日下午6时左右，腾讯发布《致广大QQ用户的公开信》：我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

扩展资料：

腾讯与360大战法律途径解决：

2012年11月，360向广东省高院起诉称，2010年11月3日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，明示禁止其用户用360软件，否则停止QQ软件服务；拒绝向装有360软件的用户提供软件服务，强制用户删除360软件；

采取技术手段，阻止安装360浏览器的用户访问QQ空间，其间大量用户删除360相关软件。此外，腾讯将QQ软件管家与即时通讯软件捆绑，以升级QQ软件管家的名义安装QQ医生，构成捆绑销售。

360诉腾讯垄断一案2014年10月16日在最高人民法院二审落判。最高院认为，腾讯公司的行为不构成反垄断法所禁止的滥用市场支配地位行为，故驳回奇虎360的上诉，维持原判。

360扣扣保镖的腾讯声明

致广大QQ用户的一封信
亲爱的QQ用户：当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。
一、保障您的QQ帐户安全360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、 聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。
二、对没有道德底线的行为说不360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。
三、抵制违法行为任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！
腾讯公司
2010年11月3日

“腾迅与360事件”始末

第一阶段
　　腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本，此后很长一段时间内只作为查杀盗号木马的小工具。随后QQ医生3.2推出，界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用春节期间强行推广。 　　敏感的360很快意识到QQ医生的威胁，一些正在休假的员工被紧急召回以应对这起突发事件。360快速反应，加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵，很多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。360成为此次交锋的胜利者。
第二阶段
　　5月31日，腾讯悄然将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为"QQ电脑管家"。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360安全卫士所有主流功能，用户体验与360极其类似，腾讯这招让360和金山措手不及。 　　周鸿祎在微博上扔出40多条消息，自爆360与金山的多年积怨，金山随即强烈回应。两家公司随后互诉对方，口水战诉讼战不止。就在这时，腾讯的出手让360措手不及。周鸿祎在接受专访时，建议腾讯应该加大投入解决QQ内部安全问题。
第三阶段
　　中秋节期间，QQ软件管理"和"QQ医生"自动升级为"QQ电脑管家"，涵盖了云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护，系统维护和软件管理等功能，而这也是目前360安全卫士的主流功能。而凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。 　　9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户"某聊天软件"在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
第四阶段
　　10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。法院已受理此案。 　　针对腾讯起诉，360随即回应三点，表示将提起反诉。在回应中，360称"各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑"。
第五阶段
　　10月27日，腾讯刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。 　　10月29日，360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万，并且不断瞬速增加。腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是“外挂”行为。
第六阶段
　　11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动，网友愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称被迫卸载的360软件用户达到6000万。 　　晚上9点左右，360公司对此发表回应“保证360和QQ同时运行”，随后360公司"扣扣保镖"软件在其官网悄然下线，4日360发表公开信称：愿搁置争议，让网络恢复平静，360扣扣保镖正式下线。在国家相关部门的强力干预下，QQ已与360开始恢复兼容。4日上午，360公司发出弹窗公告宣布召回"扣扣保镖"，请求用户卸载。此举似乎有了和解的迹象。
第七阶段
　　副总裁刘峻证实，工信部通信保障局和公安部已经介入此事，4日分别找到两家公司问询。 　　11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。知情人称，360方面也在此形势下宣布召回“扣扣保镖”软件。两家公司不得再发布煽动此事的新闻和讯息。
第八阶段
　　奇虎360于11月10日宣布QQ和360已经恢复兼容，并在官方网站发布名为《QQ和360已经恢复兼容 感谢有您！》的公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件若出现冲突可向相关部门举报。 　　腾讯公司尚未有任何消息。
第九阶段
　　11日下午，新浪公司与MSN中国召开新闻发布会联合宣布，新浪与MSN中国完成战略合作协议签署，正式达成战略合作伙伴关系。根据合作协议，新浪与MSN将在诸多领域开展全方位战略合作，涵盖微博、博客、即时通讯、资讯内容、无线等方面。 　　这场缠斗让中国互联网市场一些变化已经发生——QQ和360的竞争对手们正希望借两位大佬互博受伤之际，在它们的市场中分得更大份额。 其他变化还在酝酿——有传闻称，有反垄断专家正研究“分拆腾讯的可能性”；同时，腾讯和360本身也在考虑改变过去颇受诟病的行事方式。 360用户遭觊觎 昨天，以“金山毒霸”闻名的金山安全公司宣布与另一家网络安全企业“可牛杀毒”合并。新公司的首个爆炸性举措，就是让销售10年，拥有2亿付费用户的“金山毒霸”彻底免费化。

360与qq到底是怎么啦，为什么会这样

我是两家的老户，两家的软件我经常使用。360与腾讯的恩怨的内幕和实质，作为一般网民不得而知，谁对谁非现在也不好妄下定论。
据我所知是始于360向客户揭示了腾讯偷窥QQ用户的个人隐私，出了一个叫“扣扣保镖”小软件，11月3日用户登陆QQ，QQ让用户删除电脑中所有360系列软件后才能使用QQ。
后来在网上看到两家公司各执一词的声明。
11月4日，360宣布召回360扣扣保镖。
11月5日腾讯为11月3日采取的紧急避险措施向QQ用户致歉。
11月6日，关于扣扣保镖，360说已经准备了详细的技术解释，并送交权威部门进行检测，必将彻底还它一个清白。
在政府的干预下，从2010年11月10日,QQ和360达成兼容协议，目前,QQ和360基本能正常使用。两家的明争暗斗仍在继续,有关部门对此问题,正在继续调查处理之中。
就“扣扣保镖”来说，到是腾讯偷窥QQ用户的个人隐私，还是360出的“扣扣保镖”有问题，我认为在确凿的证据和科学鉴定下是会弄清楚的。
软件公司之间的分岐，应在软件公司之间解决,也可以选择技术对抗破解，或由政府监管部门协调,或选择法律途径解决，但不希望看到让广大用户受牵连。
谁真正为用户着想,谁就能笑到最后。

腾讯QQ和360大战的事情经过

我尽量答复的简短些，2010年时腾讯推出了QQ医生（早期电脑管家）。我们都知道当时的腾讯还是以抄袭为主，开始瓜分各个领域的瓜。QQ医生的出现让360有了危机感，于是360为了反抗就出来怼腾讯。但一开始QQ医生还不完善，并不足以威胁到360当时的霸主地位，真正让360有危机感的是QQ医生升级到4.0时正式改名为了QQ电脑管家，用户体验和360极其相似，360就开始慌了。360开始针对腾讯，先是说腾讯偷窥用户隐私，引发一波舆论。腾讯理所当然的反驳了360的言论。360和腾讯开始互掐，然后360上架了一款工具“扣扣保镖”，说是全面保护通讯软件用户的安全，包括阻止通讯软件查看用户隐私文件、防止木马盗取通讯软件账号以及给通讯软件加速，过滤广告等功能。虽然明着不说是QQ，但正常的人看得出来这就是对QQ的。要知道在当时360的电脑覆盖率十分的大，几乎中国每台电脑都有360，而QQ作为腾讯当时最出名、用户量最大的免费通讯软件，这个“扣扣保镖”会对腾讯的经济造成不小的冲击。之后QQ发出通告，说QQ和360不能兼容了，也就是电脑上只能有其中一个软件，二选一。360因此用户量直接大出血，360只好认怂，发出通告说会保证两个软件的兼容，并悄悄把针对“扣扣保镖”下架了，之后也是宣部召回已下载的“扣扣保镖”，请求用户卸载。至此3Q大战接近尾声，以上的所有事皆在2010年这一年内发生。当然之后还有因此事导致的法律诉讼，总结一下，腾讯因360说自己偷窥用户隐私和“扣扣保镖”工具的原因，两次起诉360不正当竞争，腾讯最终均胜诉。360起诉腾讯市场垄断，360败诉。
ps.此次3Q大战有不少其他杀毒软件也加入战场，不过大部分站在了腾讯的一边，（以下回答较主观）原因是360的杀毒软件市场占比太大，且之前杀毒软件都是要用钱买的，360免费软件出场搅局，影响了很多杀毒软件的利益。

腾讯360之争的诉讼战

起诉
2010年10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
一审
2011年4月，北京市朝阳区法院曾对此案作出一审判决，认为360捏造事实的行为损害了腾讯的竞争优势、构成不正当竞争。判令奇虎公司赔偿40万元。
二审
2011年9月29日，北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果：北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争，判决三公司停止侵权；三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿原告腾讯经济损失40万元。 起诉
2011年8月，腾讯向广东高院提起诉讼，称奇虎360的“扣扣保镖”是打着保护用户利益的旗号，污蔑、破坏和篡改腾讯QQ软件的功能，并通过虚假宣传，鼓励和诱导用户删除QQ软件中的增值业务插件、屏蔽原告的客户广告，而将其产品和服务嵌入QQ软件界面，借机宣传和推广自己的产品。索赔1.25亿元。
一审
2013年4月25日，广东省高级人民法院对此案曾作出一审判决，奇虎公司构成不正当竞争，判令其赔偿腾讯公司经济损失及合理维权费用500万元。宣判结束后，奇虎公开发布声明，对判决结果表示非常遗憾，决定向最高人民法院提起上诉。
二审
2013年12月4日，最高人民法院第一法庭公开开庭审理了这一案件。
2014年4月24日作出二审判决，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决——奇虎公司构成不正当竞争，判令其赔偿腾讯公司经济损失及合理维权费用500万元。 起诉
2012年11月，奇虎公司诉至广东省高级人民法院，指控腾讯公司滥用其在即时通信软件及服务相关市场的市场支配地位，，索赔1.5亿元。
一审
22013年3月28日，广东高院一审判决，腾讯不构成垄断，奇虎承担诉讼费79万元。这是国内首个在即时通讯领域对垄断行为作出认定的判决。
奇虎公司表示不服，向最高法提出上诉，并索赔经济损失1.5亿元。
二审
2013年11月26日，最高人民法院第一法庭开庭审理奇虎诉腾讯“滥用市场支配地位”一案。此次庭审历时整整两天，截至庭审结束，上诉人和被上诉人仍然互不相让，均坚持各自诉讼请求。
其中值得注意的是，此次庭审期间，最高人民法院以电视直播、广播连线、网络直播等“全媒体”形式直播庭审过程，引发社会关注。据悉，这是首次以“全媒体”形式对最高人民法院二审公开开庭审理的民事案件进行报道，是最高人民法院努力推进司法公开、满足公众知情权的最新举措。
2014年10月16日上午，最高人民法院对奇虎360诉腾讯公司垄断案进行终审宣判。最终，最高人民法院判定：认定腾讯旗下的QQ并不具备市场支配地位，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院判决。
持续四年之久的“3Q大战”终于落下帷幕。
据了解，这起被称为“互联网反不正当竞争第一案”的案件，是迄今为止互联网行业诉讼标的额最大、在全国有重大影响的不正当竞争纠纷案件，也是《反不正当竞争法》出台多年以来，最高人民法院审理的首例互联网反不正当竞争案。