一套完整的运营方案（一套完整的网站运营推广方案是什么样）

本文目录

• 一套完整的网站运营推广方案是什么样
• 一套完整的活动运营策划思路是什么样子
• 一套完整的活动运营策划思路什么样子
• 淘宝企业店铺运营方案

一套完整的网站运营推广方案是什么样

运营

大多数运营人员可能是了解网站漏洞、观察网站跳出率这类问题，其实运营人员应该是在运营推广中做总体方向的人，比如：

找行业几千个关键词给人员文字

制定推广人员推广计划

网站用户体验改善

网站的营销力

网站活动的策划

运营人员的基本功能个人认为是搜索引擎优化，因为搜索引擎越来越人性化，如果懂得搜索引擎的算法，我相信这个运营人员一定有能力把自己的网站用户体验做到极致。

另外一个是企业的百度竞价，如果公司条件好，请一个竞价人员专业竞价那是最好不过，条件差，只有交给运营人员了，懂得SEO的人操作竞价是非常简单的，做百度竞价无非就是三个核心点：价格、创意、转化。

程序

一个标准的程序员应该会把程序写到规范化，太多程序因为懒惰，省去了代码中很多标签，比如图片属性、A标签属性、网站地图、ROBOTS、伪静态等等标签，我认为这些并不需要一个SEO写出方案后，程序员再来修改！

不管是一个企业网站，还是门户商城网站，都需要一个专业的，但如果是企业网站，稍微轻松一点，但如果是商城、门户一个做起来就有点吃力了！

很多人会觉得就一定是写新闻的，其实最主要是配合SEO优化做推广的，拿到关键词以后，通过分析此关键词的需求，写一篇满足用户需求的文章，只有这样才能够有资格与大型网站去PK排名！

比如一天写5篇针对性关键词的文章，一个月150篇，如果按照三分之一的上排名几率，一个月下载也的有50个关键词有排名了，一年下来至少有500个关键词排名了。

另外一个当然是少不了新闻、活动类的，的主要软文是做搜索引擎优化的内容，其次是站内的新闻、公司新闻内容，但大多数企业这类新闻都非常少，所以这个事情并不会很复杂！

推广

网络推广是一个比较枯燥的工作，所以我认为不需要太聪明的人去做，越聪明的人越喜欢研究来研究去，自然会对枯燥的内容感到不安，还不如找一个学徒，让他盯着这个事情去做，俗话说再牛逼的思维抵不过冒着傻气的坚持。

B2B推广：通过发布B2B消息推广你的产品，比如阿里巴巴（最好单独运营）、慧聪网、马可波罗等等，这些大型平台大多数在百度上排名都良好，另外他们还有自己站内的流量，所以做到极致，推广效果会非常好！记得我曾经那个公司，推广人员的任务是一天发100条B2B信息。

链接推广：通过交换友情链接、博客链接、软文投稿链接等方面的形式做链接推广，一方面可以引流，另一方面可以提高百度权重。

主动出击：在你竞争对手的QQ空间和微博活跃的人都是什么人，想都不要想，要么是竞争对手的朋友，要么就是对竞争对手感兴趣的人，不然人家好端端去看什么广告QQ空间和微博呢。这个时候，你可以关注那些关注你竞争对手微博的人，添加访问你竞争对手QQ空间的人，这些人都可以直接看到，并且添加，一天找10个不是问题吧，一个月下来也可以找300个了。

一套完整的活动运营策划思路是什么样子

一套完整的活动运营策划思路：

1. 活动创意的策划：以什么样的形式去策划这个活动，比如结合热点，结合时事等；

2. 活动方案策划：活动的背景，活动的需求是什么，根据这些来展开整个活动的方案才策划工作；

3. 活动文案策划；

4. 活动规则设置，活动的参与，活动互动环节设置等；

5. 更详细的活动运营，活动策划的资料，可参考【活动盒子】

一套完整的活动运营策划思路什么样子

一、活动主题确定

活动一定要有一个主题（说白点也叫噱头），主题是为了达成你的目标来制定的，主题定好以后，在宣传的时候就有了着力点，用户也能第一时间对你建立初步印象！

二、参与的用户群体组成；

先确定下来你的活动目标用户群是是什么，就是哪些人会更有可能参与到你的活动中来，就跟我们网站目标用户定位差不多，为什么要确定用户群体组成？因为我们要针对目标用户进行活动预热宣传，其实和我们之前说的找目标鱼塘一个道理；

三、什么时间举行最好？

四、采用什么样的互动模式（活动盒子）；

这个问题是最关键的，总结起来就是怎么和你的用户互动，或者说用户怎么参与活动，也就是我们经常说的活动规则设置，其实当你的活动主题和玩法都确定下来之后，规则设置就是水到渠成的事情了，在笔者看来，规则的设置最主要的应该满足：简单，有趣！

五、为什么用户会主动参与？

用户主动参与，是因为我们提供了一个用户喜欢的活动场景，不管是场景本身的趣味性，还是场景之后带来结果的诱惑，都有可能成为用户参与活动的最初动机，我们知道引起用户感兴趣的点有很多，我们要做的就是构建一个场景，来满足用户的兴趣点；

六、有没有分享传播性？

这是我们活动策划过程中非常重要的一个组成部分，我们通过上面一系列的策划，最终让用户参与了活动，但是到此远没有结束，接下来还有一个更重要的就是活动传播性，这一点在拉新活动中尤为重要；

淘宝企业店铺运营方案

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络的时代带动的必然有网络的产业，网络的产业带给我们的便利肯定是非常大的，我们今天就以淘宝网购平台为例子来说，我们现在已经可以丢掉传统的购物模式，足不出户使用淘宝浏览自己的心仪产品，这种运营模式吸引了大批的商家，竞争自然也是非常大的，所以说如果我们不去合理的运营是不会有成交的，所以我们今天来跟大家说说运营的问题。

一丶市场分析:数据来源一般为生意参谋，官方数据比较准确。 1丶行业产品分布， A丶找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量） B丶产品的特性和卖点的分析。 C丶寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。 2丶店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。 3丶淘宝销售分布： A丶产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析 B丶淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占全网百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点） C丶主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。 二丶客户分析： 1丶主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。 2丶分析因素：性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。 三丶产品分析 1丶主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。 2丶预测热销产品：从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。 四丶店铺/页面分析 1丶主要目标：通过生意参谋的点击热力图来分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。 2丶用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标，UV丶 3丶要分析的内容： A丶店铺首页： ①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。 ②第一屏，导航，分类，搜索页，首页焦点图 ③点击分布 B丶产品页面： ④主要目标，提升转化率，提高客单价 ⑤营销为导向：产品介绍，卖点，关联销售，售后承诺。 C丶主要是产品页面的数据要重点关注，因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面，而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。 五丶团队/企业分析： 运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽最大努力把整个项目做好。团队是做事情最重要的因素，大家都知道，我就不说了。

六丶行动方案分析： 第一、制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果： 1丶运营步骤：引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销 2丶目标数据：销售额 3丶流量指标：UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间 4丶运营业绩：收藏率丶转化率丶订单量 5丶运营数据：各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率 第二丶淘宝店铺运营要点 淘宝店铺运营最大的目标，就是把淘宝店铺做好，好成什么样子呢？好的标准至少要高于行业平均水平，标准再高一点就是做成行业第一。 一丶运营竞争的本质是什么：1丶产品，2丶团队，3丶运营，4丶资本，5丶供应链。 二丶运营的节奏：1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样，要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动，会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划，产品和服务跟不上，引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解，店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划不一样。 三、运营的核心：商品运营，服务经营，买家运营，关系经营。 1丶做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润最大化。 2丶服务经营，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每个客户接触到窗口，制定统一的标准流程，全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。 3丶买家经营，建立CRM体系。做什么事情，只瞻前不顾后，都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌，都是以客户为载体。 4丶关系经营，在中国是必修课。公关关系，刚开始就要有预案，建立处理原则和技巧。政治压力，是公司的安全问题，随时备案，有备无患，才能顺利发展。 四丶运营的重点：1丶产品，2丶流量，3丶转化，4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了，这里就不重复了。 五丶运营的营销思路：营销我理解只做2件事情：开发新客户，维护老客户。 （一）丶新用户那里来： 1丶推广诉求：A丶提供什么产品（用户需求），B丶潜在用户是谁（用户规模），C丶目标用户在那里（精准营销），D丶我们的优势（价格，质量，服务，品牌），E丶可量化推广预期（流量入口量化）。

2丶推广手段：A丶线上推广：门户丶导航站丶垂直类知名站点，B丶线下推广：平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED，C丶SEM：搜索引擎关键词丶品牌专区，等，D丶CPS联盟：中小站长丶网店丶第三方联盟，E丶商务合作：品牌联合丶销售促进，F丶渠道代销：C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户，G丶事件营销：代言人丶病毒营销。 （二）丶怎么留老客户： 1丶用户忠诚：A丶用户潜在需求挖掘，新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略，用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造，客户终身价值最大化。D丶相关性产品推荐，专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销，口碑传播，忠诚度。 2丶数据营销：A丶DM，B丶EDM，C丶SMS，D丶活动，E丶CPM， 六丶运营的推广体系， （一）丶淘宝店铺推广的基本思路： 1丶重点淘宝站内推广，辅助站外推广， 2丶首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广， 3丶全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。 （二）丶淘宝店铺推广的方法: 1丶站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔， 2丶站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客， 加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。 3丶全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。 七丶运营的营销环节： （一）丶视觉营销：1丶找到目标消费者聚集地，2丶通过图片文字的方式吸引消费者点击，3丶根据消费者需求布置店铺， （二）丶服务营销：1丶了解挖掘消费者需求，2丶解决消费者需求，3丶建立信任，4丶促使下单，5丶关联推荐，6丶售后服务，7丶会员沟通， （三）丶会员营销：1丶会员管理，2丶会员维护，3丶会员营销 七、淘宝店铺的阶段 （一）丶按照信用来分 1丶5星到4钻：店铺选品，店铺流量 2丶5钻到4皇冠：转化率，商品关联性，活动效果分析 3丶5皇冠以上：客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，员工绩效， （二）丶按照店铺规模来分 1、孕育期：新店，人不多，现阶段的问题是选品和流量，怎么把店铺运作起来呢？先根据淘宝数据，分析那个细分类市场的商品，本店容易热销。就先优化本店这个小分类的商品，选择一个主推商品，开始基础优化，获取自然基础搜索流量，测试展现点击率，优化标题主图和描述，上架时间和橱窗推荐，去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现，并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位，使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源，报名一些小活动（比如团购老大，试用中心，等），开通直通车和淘宝客，测试展现点击率和访问深度，页面停留时间，浏览回头率，成交转化率，并且去优化各种指标。做好主推商品营销计划表，开始辅助性的刷成交，让主推商品，在自然搜索中排名到首页，开始停止刷销量，加大直通车和淘宝客推广力度。

先从小分类抢占流量优势位置开始，如果占不到类目搜索首页，那就占关键词搜索首页，热词占不到，先从长尾词开始，再到热搜词，慢慢的优化和抢占。配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动，以及第三方活动进行，按照营销方案，有节奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化，先优化主推商品，再优化主推商品关联性强的商品。新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。 2丶成长期：店铺有一定的销量以后，开始做更大的营销方案，打造更大的爆款，开始更好的优化转化率，对主推商品，非常专业的试用，以客户的角度分析产品的优缺点，分析产品的忠实客户群会是哪些人，在网页上描述出来，拍好产品的实物图，细节图，场景图，使用过程优点图，引导顾客买产品的行业标杆和标准，要买这类产品至少要这个标准。抢先抢占市场，产品在市场上有一定的创新，以及独特性，树立店铺行业品牌。开始抢占各种大型的流量入口的优势位置，开始硬广的投入力度，主推商品在类目搜索排名前3的位置，抢占各种热搜词的流量入口，通过各种大型活动的申报，或者自己店铺成功活动的促销，有大的销量，就要分析活动效果，需要加强和改善的地方马上，继续打造更大的爆款，关联更多次爆款产品，形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好选品，流量，转化率，客单价，店铺内有一款销量比较大爆款，店铺开始进入成熟期。 3丶成熟期：用成长期同样的方法，打造2款和以上爆款，带动次爆款的销售，这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，开始做好老客户营销，做好客户体验设计，提高更大的销量，店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。团队人员开始快速增加，各种工作岗位开始明细化和专业化。新客户基数开始快速提升，各种流量入口的优势位置已经大部分被占领，开始网外营销，淘宝内的其他付费工具钻石展位，超级麦霸，阿里妈妈等开始使用。开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动，销量开始大幅增加。 4丶维持期：维持成熟期的销量，但是有时候还会下降，由于产品更新速度跟不上，或者管理团队的满足，或者团队成员的增多，公司效率开始下降，服务开始不到位，客户体验开始变差，老客户关怀不够或者根本就没有，店铺开始走下坡路，但是销量还行，不会出现亏损，还是盈利的状态。如果不改变，不抓好服务，不提高效率，不从新调整员工绩效，不计算利润，那么等产品更新不及时，流量成本升高，采购成本和各种费用上涨，店铺开始亏损或者不赚钱。店铺发展开始遇到瓶颈，就需要突破。 5丶瓶颈突破期：淘宝店铺发展，小店要做大，大店要做精。店铺开始精细化数据化管理，促效率，抓服务，树品牌，重新往精细化方向定位，突破重围。开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。开始改变，才会有突破。